配送ポリシー
で SHOCK VITALIZE、当社は、ご注文をできるだけ早く確実に処理し、お届けすることを目指しています。 この配送ポリシーでは、注文処理時間、配達予定時間、送料、追跡、 およびご注文の配送に関するその他の重要な情報。
注文処理
注文は通常、次の期間内に処理されます。 1～2営業日 支払いが正常に完了した後。
営業日は 月曜日から金曜日まで、祝日を除きます。
週末や祝日に行われた注文は、通常、翌営業日に処理が開始されます。
大規模なプロモーション、ホリデーシーズン、新製品の発売、または注文量が異常に多い時期には、 処理には少し時間がかかる場合があります。大幅な遅延がご注文に影響を与える場合、当社は合理的な措置を講じます。 お知らせするための取り組み。
配送先
SHOCK VITALIZE の対象となる目的地に発送されます。 アメリカ、カナダ、イギリス、 ヨーロッパ諸国および選択された国際市場.
配送の可用性、料金、配達予定は、お届け先や注文した商品によって異なる場合があります。 利用可能な配送オプションと適用される料金は、購入を完了する前のチェックアウト時に表示されます。
あなたの住所または目的地に配送できない場合は、通知され、配送料が徴収されます。 利用できない注文は返金されます。
配達予定時間
推定配達時間は、目的地、配送場所、在庫状況、配送業者によって異なります。 次の見積もりが適用されます ご注文が処理されて発送された後:
- 米国: 約2～5営業日
- カナダ: 約3～5営業日
- イギリス: 約2～4営業日
- ヨーロッパの目的地: 約3～7営業日
- その他の対象となる国際線目的地: 約6～18営業日
これらの納期は、 保証ではなく推定値。実際の配達時間は配送業者によって異なる場合があります 運航、目的地、天候、税関処理、現地の休日、または当社の合理的な制御が及ばないその他の状況。
チェックアウト時または発送確認に表示される配達予定日により、より具体的な見積もりが得られる場合があります。 あなたの個人的な注文のために。
送料
SHOCK VITALIZE オファー 50 米ドル以上の対象注文で標準配送が無料.
送料無料の対象外となるご注文の場合、該当する送料が計算されて表示されます。 支払い前のチェックアウト時。
送料は、お届け先、注文金額、商品、梱包サイズ、利用可能な配送方法によって異なる場合があります。
オプションの速達またはプレミアム配送サービスが利用可能な場合、表示されている追加料金が適用される場合があります。 チェックアウト時。
発送元
SHOCK VITALIZE 複数の地域のフルフィルメント施設および物流パートナーと協力して納期を短縮します そして製品の入手可能性。
お届け先、商品の在庫状況、在庫状況によっては、ご注文をお受けできる場合がございます 地域の倉庫または別の利用可能な配送場所から。
お届け住所に最も近い倉庫に在庫がない場合、別の配送場所を使用する場合があります。 これにより、配送業者や配達予定時間に影響が出る可能性があります。
複数の商品を含む注文は、場合によっては個別のパッケージで出荷されたり、異なる配送場所から出荷される場合があります。 この問題が発生した場合、複数の追跡番号を受け取る可能性があります。
注文追跡
ご注文の商品が発送されると、通常、追跡情報が記載された発送確認メールが届きます。 追跡が可能な場合の情報。
発送確認を受け取ってから配送業者の追跡システムが更新されるまで、しばらくお待ちください。
追跡情報が長期間更新されない場合、または荷物について懸念がある場合は、 までご連絡ください support@shockvitalize.com.
関税、関税、税金
海外からの注文には、通関手続き、輸入税、税金、仲介手数料、その他の料金がかかる場合があります。 目的地の国によって課される。
関税や税金が徴収される場所 SHOCK VITALIZE チェックアウト時に、該当する金額が表示されます。 購入が完了します。
関税、税金、または輸入料金がかかる場合 チェックアウト時に回収されない、受信者に責任がある可能性があります 別段の定めがない限り、現地の税関当局または配送業者によって課せられる該当料金の支払いのため チェックアウト時に記載されています。
関税規制は国によって異なります。お客様は、から注文された製品を確実に確保する責任があります。 SHOCK VITALIZE 目的国に合法的に輸入できます。
通関手続きにより、当社の制御の及ばない配送遅延が発生する場合があります。 SHOCK VITALIZE.
間違ったまたは不完全な配送先住所
お客様は、提供する責任を負います。 完全かつ正確な配送先住所 注文するとき。 チェックアウトを完了する前に、配送情報をよく確認してください。
配送先住所に誤りがあることに気付いた場合は、ご連絡ください support@shockvitalize.com できるだけ早く。
発送前に住所を更新するよう合理的な努力をいたしますが、住所が更新されることを保証することはできません。 注文の処理または出荷後に変更される場合があります。
お客様の提供した商品が間違っていたり、商品が間違っていたりしたために、荷物が返送されたり、遅延したり、追加の配送が必要になった場合 住所が不完全な場合、注文を再発送する前に追加送料が適用される場合があります。
配達試行と受け取りのない荷物
配送業者および配送先によっては、配送時に署名またはその他の確認が必要になる場合があります。
顧客は追跡情報を監視し、荷物を受け取るための合理的な手配をする責任があります。
運送業者が配達を試みた後、荷物が配達できないか、拒否されたか、または請求されずに返送された場合 ご不明な点がございましたら、カスタマーサポートチームまでご連絡ください。
原因以外の理由で荷物を再発送する必要がある場合、追加の送料が適用される場合があります。 SHOCK VITALIZE または配送業者。
発送の遅延
当社は確立された配送および物流プロバイダーと連携していますが、外部の状況により遅延が発生する場合があります。 悪天候、輸送の混乱、通関処理、運送業者の遅延など、当社の合理的な管理。 祝日、またはその他の予期せぬ出来事。
発送が大幅に遅れるようであれば、下記までご連絡ください。 support@shockvitalize.com 発送状況の確認をお手伝いいたします。
紛失した荷物
追跡情報により、荷物が輸送中に紛失した可能性があることが示された場合は、下記までご連絡ください。 support@shockvitalize.com.
当社は、適切な解決策を決定する前に、配送業者と協力して荷物を調査する場合があります。
配達前に荷物が輸送中に紛失したことを運送業者が確認した場合、当社は適切な解決策を提供します。 状況に応じて、交換または返金が含まれる場合があります。
配達済みとしてマークされた荷物
追跡で荷物が配達されたことが示されているが、荷物が見つからない場合は、まず配達場所を確認してください。 周囲の地域、世帯員、建物管理者、隣人、または運送業者がいる可能性のあるその他の安全な場所 パッケージを残しました。
追加の配送情報については、配送業者にお問い合わせいただくこともできます。
それでもパッケージが見つからない場合は、お問い合わせください support@shockvitalize.com 利用可能な追跡情報と配送情報を確認するお手伝いをいたします。
配送業者によって配達されたと報告された荷物については、交換または返金を検討する前に調査が必要になる場合があります。
破損したパッケージ
ご注文商品が破損していた場合は、できるだけ早くご連絡ください。 support@shockvitalize.com.
製品とパッケージを保管し、注文番号とともに状態を示す写真またはビデオを提供してください。 該当する場合、パッケージと製品の。
破損・不良品が確認された場合は弊社規定に基づき対応させていただきます。 返品および返金ポリシー.
発送前の変更・キャンセルについて
ご注文の変更またはキャンセルが必要な場合は、お問い合わせください support@shockvitalize.com できるだけ早く。
当社は、注文の処理または発送前にお客様のご要望に応えるよう合理的な努力をいたします。
ご注文が発送された後は、配送先住所の変更や発送のキャンセルができない場合があります。 この場合、注文は配達後に当社の適用される返品手続きの対象となります。
お問い合わせ
発送、配送、追跡についてご質問がある場合は、以下までお問い合わせください。
SHOCK VITALIZE
運営者 HK ブライトスタート リミテッド
電子メール: support@shockvitalize.com
電話番号: +852 5734 5424
あなたのことを含めてください 注文番号 既存の荷物について当社に連絡するとき、お客様は サポート チームがより効率的にサポートします。