Preguntas frecuentes

La mayoría de los usuarios sienten una leve molestia durante el tratamiento, pero generalmente es bien tolerada y temporal.

Sí, nuestro dispositivo está diseñado para uso doméstico con instrucciones claras, aunque recomendamos seguir las pautas recomendadas o consultar a un profesional para obtener mejores resultados.

Algunos usuarios pueden experimentar una leve molestia, enrojecimiento o hinchazón, que generalmente desaparece poco después del tratamiento.

El dispositivo de terapia de ondas de choque que recibió es un sistema radial, diseñado para el tratamiento no invasivo de afecciones de tejidos blandos a través de ondas de presión radiales.

Si la cabeza del arma no está bien apretada, la bala podría atascarse en el tubo guía. Reemplácela por una bala nueva, asegúrese de que las partículas de goma estén distribuidas uniformemente en la parte posterior de la empuñadura y añada una o dos gotas de aceite de máquina de uso general a la bala para restablecer el efecto percutor.

Mira el video tutorial en instrucciones Página para aprender cómo reemplazar la bala y garantizar que las partículas de goma estén correctamente instaladas.

El filtro en la parte posterior del SHOCK VITALIZE Mega está diseñado para liberar el aire después de su uso, lo que prolonga su vida útil. No es necesario añadir agua antes de usar el dispositivo.

Unplug the power cord from both the device and the wall outlet. Wait 30 seconds, then securely reconnect the power cord to the machine and an available wall outlet. Locate the power switch on the back of the machine and ensure it is turned on.

Recomendamos abrir y limpiar la pistola después de aproximadamente 300.000 usos para garantizar un rendimiento óptimo. Puede consultar el recuento de uso en la esquina superior derecha de la pantalla.

Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito, PayPal y otras opciones de pago seguras.

Por favor consulte la política de devoluciones a continuación.

Puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en support@shockvitalize.com para cancelar su pedido. 

Sin embargo, un pedido no se puede cancelar una vez procesado y enviado. Puede rechazar el paquete en el momento de la entrega o solicitar una devolución. Le reembolsaremos el importe una vez que lo hayamos inspeccionado y recibido.

Primero debe confirmar la información de seguimiento y el embalaje exterior, verificar si hay roturas o daños anormales. 

Abra su paquete frente al mensajero para confirmar la cantidad, la marca y la lista de empaque. Si encuentra alguna anomalía, contáctenos. support@shockvitalize.com.  

Si al firmar el recibo nota que su paquete está dañado, solicite al mensajero que haga una observación en la etiqueta de envío. 

Por favor, conserve el embalaje original y envíe un correo electrónico a support@shockvitalize.com Lo antes posible. Asegúrate de incluir fotos del daño y tu número de pedido en tu mensaje.

Una vez que se envíe su pedido, le enviaremos un enlace de seguimiento por correo electrónico.

Los pedidos suelen llegar en un plazo de 3 a 15 días hábiles, según su ubicación.

Puedes contactarnos en support@shockvitalize.com para obtener ayuda.

Próximamente estarán disponibles piezas adicionales o de repuesto; permanezca atento a las actualizaciones.