Política de envío
¡Bienvenido a SHOCK VITALIZE! Nos comprometemos a entregar tu pedido con prontitud y a garantizarte una experiencia de compra sin contratiempos. A continuación, te presentamos nuestra política de envíos para que conozcas nuestros procesos y plazos.
1. Tiempo de procesamiento
●Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles. No se procesan ni envían pedidos los fines de semana ni festivos.
●Durante temporadas altas o eventos de ventas importantes, espere de 2 a 5 días hábiles adicionales para el procesamiento.
2. Tarifas y estimaciones de envío
●Envíos nacionalesOfrecemos envío estándar gratuito para pedidos superiores a $50. Para pedidos inferiores a este importe, se aplicará una tarifa fija de $9.9.
●Envíos internacionales¡Enviamos a todo el mundo! Las tarifas se calculan al finalizar la compra según tu ubicación y el método de envío elegido.
●Tiempos de entrega estimados:
○StanEnvío estándar: 5-7 días laborables
○Envío acelerado: 2-3 días hábiles
○Envío internacional: 10-20 días hábiles
Nota: Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a factores externos fuera de nuestro control, como el procesamiento de aduanas o demoras del transportista.
3. Seguimiento de pedidos
●Una vez enviado su pedido, recibirá un enlace de seguimiento por correo electrónico. Puede seguir el estado de su envío en cualquier momento en nuestro sitio web, en la sección "Seguimiento de mi pedido".
4. Aduanas, aranceles e impuestos
●Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles e impuestos de importación. Estos cargos no están incluidos en nuestras tarifas de envío y son responsabilidad del cliente.
●SHOCK VITALIZE no es responsable de ningún impuesto aduanero o de importación que se aplique a su pedido.
5. Restricciones de envío
●Algunos artículos podrían tener restricciones de envío a regiones específicas. En tales casos, le notificaremos durante el proceso de compra o le contactaremos directamente si su pedido tiene restricciones.
6. Envíos perdidos o retrasados
●Si su paquete se retrasa, le recomendamos contactar primero con el transportista para obtener información actualizada. Si el transportista no puede ayudarle, por favor, contáctenos en support@shockvitalize.com Para obtener más ayuda.
●Para paquetes perdidos, comuníquese con nosotros dentro de [15-30 days] de su fecha de entrega prevista para iniciar un reclamo.
7. Devoluciones y cambios
●Para obtener más detalles sobre nuestra política de devoluciones y cambios, consulte nuestra Página de devoluciones y cambios.
Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda, no dude en contactarnos ensupport@shockvitalize.com.
¡Gracias por elegir SHOCK VITALIZE!