Política de reembolso
Devoluciones
Ofrecemos una Ventana de devolución de 14 días, lo que significa que tienes 14 días desde la fecha en que reciba su artículo para solicitar una devolución.
Para ser elegible para una devolución:
El artículo debe ser sin usar, sin estrenar, y en el misma condición tal como se recibió
Debe ser devuelto en su estado original. embalaje original, con todos los accesorios y etiquetas incluidos
A recibo o comprobante de compra se requiere
Para iniciar una devolución, contáctenos en support@shockvitalize.com.
Las devoluciones deben ser aprobado antes de ser enviado de vuelta. No se aceptarán artículos devueltos sin autorización previa.
Para cualquier pregunta relacionada con devoluciones, siempre puede comunicarse con nosotros en support@shockvitalize.com.
Artículos dañados, defectuosos o incorrectos
Por favor inspeccione su pedido inmediatamente después de la entrega.
Si su artículo es defectuoso, dañado o incorrecto, contáctenos lo antes posible para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Artículos no retornables
Los siguientes artículos son no elegible para devolución:
Artículos en oferta o con descuento
Tarjetas de regalo
Productos personalizados o personalizados
Productos de cuidado personal o higiene
Bienes perecederos (por ejemplo, alimentos, flores, plantas)
Materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables
Si no está seguro de si su artículo califica para una devolución, comuníquese con nosotros antes de enviar una solicitud.
Intercambios
No ofrecemos cambios directos.
Para recibir un artículo diferente, por favor devolver el producto original (una vez aprobado) y colocar una nuevo orden por separado.
Unión Europea – Período de reflexión de 14 días
Si su pedido se envía a unión Europea, tienes derecho a cancelar o devolver su pedido dentro de 14 días, sin proporcionar ninguna razón.
Para calificar:
Los artículos deben ser no usado, en condición original, y en embalaje original
Se requiere comprobante de compra
Tenga en cuenta: Si el artículo devuelto muestra signos de uso, daños, piezas faltantes o embalaje alterado, el monto del reembolso puede reducirse en consecuencia., según lo permitan las normas de protección al consumidor de la UE.
Reembolsos
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le notificaremos el estado de aprobación.
Si se aprueba:
Los reembolsos se emiten a su nombre método de pago original
Los importes de reembolso podrán deducirse parcialmente Si el artículo devuelto no está en su estado original, muestra signos de uso, daños o le faltan accesorios o embalaje.
El procesamiento normalmente toma hasta 10 días hábiles
Es posible que su banco o el emisor de su tarjeta necesite tiempo adicional para publicar el reembolso.
Si 15 días hábiles Han pasado desde que se aprobó su reembolso y no lo ha recibido, comuníquese con support@shockvitalize.com.