常見問題解答

衝擊波療法痛苦嗎?

大多數使用者在治療過程中會感到輕微不適,但通常耐受性良好且是暫時的。

我可以在不经过培训的情况下在家使用该设备吗?

是的,我們的設備專為家庭使用而設計,並有明確的說明,但我們建議遵循建議的指南或諮詢專業人士以獲得最佳效果。

是否 SHOCK VITALIZE 支持HSA/FSA支付吗?它是如何運作的?

是的, SHOCK VITALIZE 巨型和 SHOCK VITALIZE LITE 現已成為 HSA/FSA 合格產品。只需選擇 Flex|結帳頁面上有 HSA/FSA。

有副作用嗎?

有些使用者可能會感到輕微的不適、發紅或腫脹,通常在治療後不久就會消退。

做 SHOCK VITALIZE Mega 和 Lite 使用聚焦系統還是輻射系統?

您收到的衝擊波治療設備是一個徑向系統,旨在透過徑向壓力波對軟組織疾病進行非侵入性治療。

壓縮機已啟動但棒頭沒有撞擊/脈動?

如果槍頭未正確擰緊,子彈可能會卡在導管中。更換新子彈,確保橡膠顆粒均勻分佈在手柄背面,並在子彈中加入1-2滴通用機油即可恢復擊打動作。

如何更換新的子彈和橡膠顆粒?

觀看教學影片 說明 頁面了解如何更換子彈並確保橡膠顆粒正確安裝。

濾杯需要加水嗎?

濾杯位於機身背面 SHOCK VITALIZE Mega 設計用於在使用後釋放空氣,有助於延長機器的使用壽命。使用設備前無需加水。

螢幕不亮?

從設備和牆壁插座拔下電源線。等待 30 秒,然後將電源線重新牢固地連接至機器和可用的牆壁插座。找到機器背面的電源開關並確保已開啟。

噴槍應該多久打開和清潔一次?

我們建議在使用大約 300,000 次後打開並清潔噴槍,以確保最佳性能。請隨時檢查螢幕右上角的使用次數。


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你們接受什麼付款方式?

我們接受所有主要信用卡、PayPal 和其他安全付款方式。

你們的退貨政策是什麼?

請檢查下面的退貨政策。

我可以更改或取消訂單嗎?

您可以透過以下方式聯絡我們的客戶服務 support@shockvitalize.com 取消您的訂單。 

但是,訂單一旦處理並發貨就無法取消。您可以在包裹送達時拒絕包裹或提出退貨要求。一旦我們檢查並收到您的包裹,我們將退款。


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在簽收包裹之前我該做什麼?

首先您應確認追蹤訊息和外包裝,檢查是否有破損或異常損壞。 

請當著快遞員的面打開包裹,確認商品的數量、品牌和裝箱單。如有異常請聯繫 support@shockvitalize.com.  

如果我的包裹在送達時損壞,我該怎麼辦?

如果您在簽收時發現包裹有損壞,請要求快遞員在運送標籤上註明。 

請保留原包裝並發送電子郵件至 support@shockvitalize.com 盡快。請務必在訊息中包含損壞的圖片和您的訂單號碼。

我如何追蹤我的訂單?

您的訂單發貨後,我們將透過電子郵件向您發送追蹤連結。

我的訂單的出貨時間是多少?

訂單通常會在 3 至 15 個工作天內送達,具體取決於您所在的位置。


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我如何聯絡客戶支援?

您可以透過以下方式聯絡我們 support@shockvitalize.com 尋求幫助。

我可以在哪裡找到額外或替換零件?

附加或替換零件即將推出;請繼續關注更新。


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