為什麼 註冊 您的產品？

注册您的产品有助于我们验证所有权，激活保修范围，并在您需要时提供更快的支持。

  • 更快的保固驗證
  • 優先技術支持
  • 準確的服務記錄
  • 簡化的支援流程

    有多長 SHOCK VITALIZE 保固？

    全部 SHOCK VITALIZE 設備享有自原始購買之日起 12 個月的有限保固。

    我需要註冊我的產品才能獲得保固服務嗎？

    • 強烈建議產品註冊。
    • 註冊您的裝置有助於我們更快地驗證所有權並提供更有效的支援。任何保固索賠可能仍需要購買證明。

    保固範圍包括哪些內容？

    保固範圍包括：

    • 製造缺陷
    • 正常和預期使用下的功能故障
    • 非外部損壞或誤用引起的內部組件問題

    哪些情況不屬於保固範圍？

    保固不包括：

    • 正常磨損
    • 外觀損壞
    • 錯誤操作或使用不當造成的損壞
    • 意外損壞、液體暴露或撞擊
    • 未經授權的維修或改裝
    • 除非另有說明，消耗品或可更換零件
    • 禮品 或 免費 產品不在保固範圍內

    誰有資格享有保固服務？

    保修服务仅适用于原购买者，并且适用于通过官方渠道购买的产品 SHOCK VITALIZE 通路或授權合作夥伴。

    需要購買證明嗎？

    是的。處理任何保固索賠可能需要有效的訂單確認或發票。

    如果我的設備出現問題，我該怎麼辦？

    如果您遇到問題：

    • 聯絡我們的支援團隊並提供問題描述
    • 提供您的訂單編號
    • 一個簡短的影片清楚地說明了問題
    • 遵循我們團隊提供的故障排除或檢查說明

    我會收到更換或維修服務嗎？

    如果您的索賠獲得批准， SHOCK VITALIZE 將確定適當的解決方案，其中可能包括：

    • 維修
    • 更換
    • 其他合理的解決方案，取決於問題

    使用过的或打折的设备是否在保修范围内？

    二手、翻新或大幅折扣的設備可能有不同的保固條款或完全沒有保固。詳情請參閱具體產品清單或購買協議。

    誰承擔保固服務的運輸費用？

    運輸責任可能因問題和地點而異。我們的支援團隊將在保固評估過程中確認詳細資訊。

    保固處理需要多長時間？

    在我們收到所有必需資訊後，保固評估通常需要 3-7 個工作天。解決時間表可能因問題而異。
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